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Política de Privacidad
RAITEC SOLUCIONES TI E.I.R.L. (en adelante RAITEC) valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos dicha información.
En el desempeño de dicho compromiso, RAITEC ha desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) la cual describe los lineamientos y prácticas de RAITEC en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información recopilada sobre nuestros usuarios.
Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo, acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por RAITEC y otros sitios web, que Nosotros gestionaremos utilizando las marcas vinculadas a RAITEC, en cumplimiento de la Ley 29733, ley de Protección de Datos Personales en Perú (en adelante, “LPDP”), y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “RLPDP»).
La presente Política de Privacidad se encontrará siempre en el pie de página de todos nuestros dominios y subdominios.
Información Personal
RAITEC recibe y almacena información que los usuarios proporcionen, con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones:
- Al navegar por el Sitio Web de RAITEC
- Al utilizar nuestros servicios en línea
- Al participar en promociones y ofertas
- Al registrarse como usuario o vía correo electrónico mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web
La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) de nuestros clientes/usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen que incluye lo siguiente:
- Nombres
- Número telefónico
- Dirección de correo electrónico
Para el caso de empresas, no se considera información personal toda información pública de la misma y que sea necesaria para la finalidad de establecer un acuerdo comercial, contractual de servicio o emisión de comprobantes de pago.
RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA
Los datos personales que el usuario proporcione deben ser, bajo su responsabilidad, verdaderos, completos, exactos, vigentes y corresponder a su verdadera identidad.
Cualquier tipo de daño o perjuicio, directo o indirecto, que se derive para RAITEC o para terceros como consecuencia del incumplimiento parcial o total de la obligación referida en el punto anterior, será responsabilidad única y exclusiva del usuario que proporcionó la información.
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Razón Social: RAITEC SOLUCIONES TI EIRL
RUC: 20606392827
Dirección legal: Calle 8 de Octubre 115, Ate
Correo de Contacto: contacto@raitec.pe
Teléfono de Contacto: 981569376
NO SE ADMITEN MENORES DE EDAD
Los servicios y productos comercializados por RAITEC no están dirigidos a menores de 18 años. Si es menor de edad, no adquiera nuestros productos o utilice el servicio y no nos proporcione ninguna información personal. Si es el padre o tutor de un menor de edad y se entera de que este nos ha proporcionado información personal, póngase inmediatamente en contacto con nosotros al correo contacto@raitec.pe para así poder acceder a esta y suprimirla.
AUTORIZACIÓN DE REGISTRO Y TRATAMIENTO
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web de RAITEC usted, autoriza expresamente a RAITEC, a registrar y tratar su Información Personal para los siguientes fines:
- Llevar a cabo las transacciones que usted haya iniciado
- Ofrecerle productos y servicios
- Remitirle información y actualizaciones sobre nuestros servicios
- Procesamiento de facturas
- Responder a sus preguntas y comentarios
- Enviarle información relevante en forma personalizada incluido, pero no limitado a la promoción de los productos y servicios
- Contactarnos con Usted para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con viajes que podrían serle de interés salvo que usted no lo desee.
- Otros que sean debidamente especificados antes de su registro.
Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, RAITEC le dará el tratamiento correspondiente según lo prescrito en la LPDP.
ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA
Toda Información Personal es recolectada y almacenada en nuestra base de datos y servidores. RAITEC podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en otros países, con fines de respaldo o back up. Usted presta su consentimiento inequívoco para que RAITEC pueda transferir sus datos con fines de almacenamiento a cualquier país del mundo, de ser el caso.
En el caso de la transferencia de datos personales para su almacenamiento, a nivel nacional o internacional, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales, en observancia de lo establecido en la LPDP y RPDP.
CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
RAITEC resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en Perú de acuerdo a la LPDP. RAITEC no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descritos en la presente Política o el consentimiento brindado por el usuario. En este sentido, este Sitio Web toma los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.
ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL POR TERCEROS
Usted presta su consentimiento inequívoco para que RAITEC pueda compartir su Información Personal relevante para la gestión de sus cotizaciones, reservas y/o solicitudes de compra.
Asimismo, nos permite compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para RAITEC, incluyendo analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude.
También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses.
Además, RAITEC podrá compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso.
RAITEC podrá compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes.
Finalmente, RAITEC podrá también compartir su Información Personal con las empresas pertenecientes al grupo empresarial. El acceso a la información personal por tercero se regirá por la política de renuncia descrita en el numeral inmediato siguiente y por el Código de Conducta respectivo.
POLÍTICA DE RENUNCIA DE comunicaciones y PUBLICIDAD
Cuando usted se registre como usuario en RAITEC, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. También se le dará en cada mensaje de correo electrónico que le enviemos la oportunidad de “darse de baja” en la suscripción a la recepción de mensajes.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
El usuario podrá ejercitar sus derechos de Información, Acceso, Rectificación, Cancelación, Revocación, Oposición, etc. (ARCO) al uso de sus datos personales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733. En ese sentido, el usuario tiene derecho, entre otros, a acceder a su información personal, a solicitar la rectificación de datos inexactos y a revocar su consentimiento para el tratamiento de la misma; asimismo, podrá solicitar la supresión de sus datos u oponerse al tratamiento de los mismos, incluso cuando estos ya no resulten necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Para ello, puede dirigirse por correo electrónico a contacto@raitec.pe adjuntando la “Solicitud de Atención de Derechos ARCO – Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales” y copia del documento de identidad (DNI/CE/Pasaporte) que acredite su titularidad sobre los datos personales respecto de los cuales ejercerá su derecho. También podrá hacerlo en la Mesa de Partes ubicada en Calle 8 de Octubre 115, Ate. Si utiliza un representante legal, éste deberá acreditarse como tal.
Para descargar el formato de Solicitud de Atención de Derechos ARCO puede descargarlo en el siguiente vinculo: DESCARGAR FORMATO .
En su solicitud deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer el derecho de acceso, rectificación y cancelación y documentos que sustenten el cambio.
Una vez cumplido con los recaudos antes detallados, y siempre que correspondiera hacer lugar al pedido, RAITEC le comunicará a Usted si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. Conforme a la legislación peruana, RAITEC cuenta con 20 (veinte) días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 10 (diez) días hábiles si Usted solicitara la rectificación, actualización o supresión de su Información Personal.
VÍNCULOS EXTERNOS
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CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RAITEC podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como RAITEC utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.
Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la Información Personal será comunicado pertinentemente a los usuarios. Además, todo cambio realizado estará siempre sujeto a la LPDP y el RLPDP.
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