Derechos ARCO

¿Qué es ARCO?

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

¿Qué es ARCO?

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

Solicitud ARCO

Con los derechos ARCO podrás generar solicitudes respecto a:

Acceso

Te permite averiguar en el banco de datos de Claro si tus datos personales están siendo usados y además, solicitar la información sobre el origen de dichos datos y además, las comunicaciones realizada con su uso.

Rectificación

Te permite actualizar o completar tus datos personales faltantes. Sólo debes precisar qué datos deseas modificar o agregar en la solicitud y adjuntar un documento que lo valide.

Cancelación

Te da la facultad de solicitar la eliminación de tus datos personales siempre y cuando hayan dejado de ser necesarios sobre el origen de la recopilación y haya vencido el plazo establecido con el contrato de tus servicios.

Oposición

Si en caso estén usando tus datos personales para otros motivos , podrás generar una solicitud para restringir su uso.

¿Cuál es el procedimiento para registrar una solicitud ARCO?

Debes enviar un correo electrónico a la dirección  protecciondedatos@raitec.pe adjuntando los siguientes documentos escaneados:

  • Solicitud ARCO, debidamente completada y firmada, la cual podrás descargar aquí.
  • Fotocopia simple y legible del DNI del solicitante. 
  • Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial. En caso de representación no mayor a 3 meses.
  • Otros que creas relevante dependiendo del tipo de solicitud que realices.

¿Cuál es el tiempo de atención a la solicitud?

El tiempo de respuesta es de 10 días hábiles, a excepción de la solicitud de Acceso que demora 20 días.


Realiza tu solicitud y recuerda adjuntar los documentos necesarios. Una vez llenada la solicitud, envíalo escaneado a: protecciondedatos@raitec.pe con el asunto: Derechos Arco – «Nombre del derecho que desea ejecutar»